Просмотренные объекты
Просмотренные
Предложения по сниженным ценам

Памятка для клиента

Уважаемый клиент!
Руководство и сотрудники Управляющей компании будут Вам чрезвычайно признательны за любые замечания и предложения, направленные на улучшение нашей работы.
Организация прохода и проезда на территорию Бизнес-парка

В соответствии с условиями Договора аренды  в целях обеспечения общественного порядка на территории бизнес-парков «Лираль» действует пропускной режим.

Временные пропуска

Для входа и въезда на территорию сотрудников Вашей компании Вы можете заказать временные пропуска сроком действия до 1 года.

Для этого необходимо:

  1. заполнить заявление по прилагаемой форме, подписать его, заверить печатью Вашей компании;
  2. приложить копии паспортов Ваших сотрудников (страницы с фотографией и данными о регистрирующем органе) и копии свидетельств о регистрации транспортных средств, упомянутых в заявлении;
  3. передать заявление, копии документов (п.2) и фотографии сотруднику Бюро пропусков.

  4. *Фотографии сотрудников

    Во избежание использования пропусков иными лицами на пропусках предусмотрено размещение фотографий их владельцев.

    Вы можете воспользоваться одним из следующих вариантов:

             а) при подаче заявления предоставить фотографии сотрудников в электронном виде, при этом в качестве имени каждого файла с фотографиями указать фамилию соответствующего сотрудника;
             б) изготовить фотографии сотрудников непосредственно в Бюро пропусков.

    *Бюро пропусков

              Бюро пропусков находится в здании проходной, адрес: Бережковская наб., 20, стр.19;
              Тел.: 8 (495) 926-9120, доб.2199;
              Часы работы: с понедельника по четверг 7.30-17.00, пятница 7.30-16.00;
              Сфотографироваться можно: с понедельника по четверг 10.00-16.00, пятница 10.00-15.30, обед 12-30 до 13-15


  5. получить готовые пропуска в Бюро пропусков.

    Срок изготовления пропусков уточните у сотрудника Бюро пропусков. Этот срок не должен превышать 3 рабочих дней.

    ! За изготовление и выдачу пропусков взимается разовая  плата в размере  450 руб/шт.          

    В случае утери или порчи пропуска за выдачу дубликата пропуска взимается плата в размере 600 руб. В случае изменения ваших данных, необходимо обновить действующий пропуск, за  наклейку взимается плата 250 руб/шт.


    *дубликат пропуска

     Для получения дубликата пропуска Вам необходимо заполнить заявление (п.1), включив в него фразу «Оплату гарантирую», приложить копии документов (п.2), завизировать заявление у Секретаря Управляющей компании и передать заявление сотруднику Бюро пропусков. Счет на оплату изготовления дубликата пропуска будет Вам вручен вместе со счетами на оплату арендных платежей. 

Разовые пропуска

Для входа и въезда на территорию клиенты Вашей компании обязаны получить разовый пропуск. Разовый пропуск действителен в день его выдачи и дает право на 1 проход или проезд на территорию.

! За выдачу разового пропуска плата не взимается.

Для получения разового пропуска необходимо предъявить сотруднику Бюро пропусков паспорт и свидетельство о регистрации транспортного средства (в случае необходимости въезда на территорию).

! При выходе или выезде с территории разовый пропуск подлежит возврату.


Работа в выходные и праздничные дни 

В соответствии с условиями договора аренды Вы вправе организовать в арендуемом помещении круглосуточную работу Вашей компании, в том числе в выходные и праздничные дни. Однако в соответствии с установленным порядком о работе Вашей компании в выходные и праздничные дни Вы должны предварительно уведомить наше охранное предприятие.

Для этого необходимо:

  1. заполнить уведомление по прилагаемой форме, подписать его, заверить печатью Вашей компании;

    Уведомление может быть подано на срок от 1 до 30 дней.

  2. зарегистрировать уведомление у Дежурного по объекту.

    *Дежурный по объекту

              Дежурный по объекту находится в здании проходной, адрес: Бережковская наб., д. 20, стр.19;  
              Тел.: 8 (499) 240-6385;  
              Время работы: круглосуточно.

Порядок въезда транспорта на территорию Бизнес-парка

Въезд транспортных средств на территорию Бизнес-парка осуществляется на основании временных пропусков или разовых пропусков. Для въезда оборудованы 3 контрольно-пропускных пункта.
  
КПП №1
  • расположен справа от здания проходной (см. схему);
  • въезд осуществляется со стороны Бережковской набережной;
  • режим работы:
    • в рабочие дни – круглосуточно;
    • в выходные и праздничные дни – с 20.00 до 8.00.
КПП №2
  • расположен слева в 200 м от здания проходной (см. схему); 
  • въезд осуществляется со стороны Бережковской набережной; 
  • режим работы: 
    • ежедневно с 8.00 до 20.00.
КПП №3
  • расположен в районе пересечения ТТК и Киевской железной дороги (см. схему); 
  • въезд осуществляется со стороны ТТК (внутренняя сторона); 
  • режим работы: 
    • ежедневно кроме воскресенья – с 6.00 до 20.30
! Въезд грузового транспорта через КПП №3 в ночное время и в воскресные дни осуществляется на основании предварительно подаваемой заявки.

Для этого необходимо:
  1. заполнить заявку по прилагаемой форме, подписать ее, заверить печатью Вашей компании; 
  2. передать уведомление Дежурному по объекту

*Дежурный по объекту

          Дежурный по объекту находится в здании проходной, адрес: Бережковская наб., д. 20, стр.19;  
          Тел.: 8 (499) 240-6385;  

     3. 

при прибытии автомашины к КПП №3 уведомить Дежурного по объекту.


Оформление доверенности на право получения и подачи документов

В соответствии с законодательством РФ действовать без доверенности от имени общества может только его руководитель. В период действия договора аренды Вам будет необходимо периодически посещать офис Управляющей компании для подачи и получения документов. 

Вы можете возложить эту обязанность на одного или нескольких сотрудников Вашей организации, оформив доверенность по прилагаемой форме и передав ее Секретарю Управляющей компании.

! Руководитель и уполномоченные доверенностью сотрудники компании-арендатора имеют право беспрепятственного доступа в офис Управляющей компании в дни и часы ее работы. 

           *Офис Управляющей компании

                    Офис управляющей компании находится по адресу: Бережковская наб., 20Е;  
                    Тел.: 8 (495) 207-7707
                    Часы работы: 8.00-17.00 в рабочие дни; в пятницу 8.00-15.45; 
                    Перерыв на обед: 13.00-13.45.


Получение пароля доступа к клиентскому разделу корпоративного сайта

Корпоративный сайт  www.liralarenda.ru содержит закрытый раздел, предназначенный для клиентов управляющей компании. Здесь Вы сможете найти внутренний телефонный справочник Управляющей компании, формы документов, а также объявления и сообщения Управляющей компании. 

Для регистрации и получения пароля Вы можете обратиться к менеджеру кол-центра Управляющей компании.

            *Менеджер колл-центра

                    Офис управляющей компании, комната 117;
                    Тел.: 8 (495) 926-5565
                    Часы работы: 8.00-17.00 в рабочие дни; в пятницу 8.00-15.45;
                    Перерыв на обед 13.00-13.45. 

          Менеджер колл-центра отвечает за администрирование корпоративного сайта.

! Этот документ (Памятка) с интерактивными гиперссылками также размещен в клиентском разделе нашего сайта.


Организация предоставления услуг связи

Организацию предоставления услуг связи и передачи данных на территории нашего Бизнес-парка обеспечивает ООО «Лираль-Телеком», которое имеет договорные отношения с рядом крупных провайдеров телекоммуникационных услуг. 

Для получения коммерческого предложения на предоставление услуг связи и передачи данных и заключения договора Вы можете обратиться к Генеральному директору ООО «Лираль-Телеком».

            *Генеральный директор ООО «Лираль-Телеком»

                    Офис Генерального директора ООО «Лираль-Телеком» находится в здании Управляющей компании; 
                    Адрес: Бережковская наб., 20Е, комната 116;
                    Тел.: 8 (495) 207-7545; 8 (495) 926-9120  доб.25-12, доб.25-11.

! Прайс-лист на услуги связи и передачи данных Вы также  можете получить у менеджеров Управляющей компании.


Установка охранно-пожарной сигнализации

На территории нашего Бизнес-парка действует контрольно-пропускной режим, который позволяет обеспечить общественный порядок, но не может гарантировать 100% защиты Вашего имущества. 

Мы настоятельно рекомендуем Вам воспользоваться услугами ООО «ЧОП «Лираль-Охрана» по постановке арендуемого помещения на пультовую охрану. В случае возникновения нештатной ситуации группа немедленного реагирования прибудет на место в течение нескольких минут.

Для получения коммерческого предложения на охрану арендуемого помещения и заключения договора Вы можете обратиться к Директору ООО «ЧОП «Лираль-Охрана».

            *Директор ООО «ЧОП «Лираль-Охрана»

                    Офис Директора ООО «ЧОП «Лираль-Охрана» находится в здании проходной; 
                    Адрес: Бережковская наб., 20, стр.19;
                    Tел.: 8 (495) 926-9120, доб.2194; моб.: +7 (916) 590-5040.


Размещение вывесок и рекламно-информационных указателей

Размещение вывесок

На фасаде арендуемого здания Вы по согласованию с Управляющей компанией можете разместить вывеску Вашей компании. 

Для получения разрешения Управляющей компании на размещение вывески  необходимо:

  1. заполнить заявление по прилагаемой форме, подписать его, заверить печатью Вашей компании;
  2. приложить макет планируемой к размещению вывески и фотографию здания с указанием планируемого места размещения вывески;
  3. передать заявление и приложения (п.2) Секретарю Управляющей компании.

    *Секретарь Управляющей компании

              Адрес: Бережковская наб., 20Е, комната 120;
              Тел.: 8 (495) 207-7707, доб.2228; 
              Часы работы: 8.00-17.00 в рабочие дни; в пятницу 8.00-15.45;
              Перерыв на обед 13.00-13.45.

  4. получить письмо с согласованием (или отказом в согласовании) у Секретаря Управляющей компании

 Срок согласования не должен превышать 3 рабочих дней.

! За согласование размещения вывески плата не взимается.

! Вывески и любые рекламные носители, размещенные на территории Бизнес-парка без разрешения Управляющей компании, подлежат демонтажу с отнесением затрат на разместившее их лицо.

Размещение рекламно-информационных указателей

Для того, чтобы вашим партнерам и клиентам было проще сориентироваться и найти вашу компанию, предлагаем разместить информационно-рекламные указатели Вашей компании на территории Бизнес-парка.

Информационно-рекламные указатели

В настоящее время на территории бизнес-парка установлено 5 информационно-рекламных щитов. В дальнейшем планируется размещение щитов на всех основных перекрестках комплекса. По вашему желанию возможна установка рекламно-информационного щита в любом интересующем вас месте на территории комплекса. 

Размер стандартной рекламной секции составляет 1,0 м (длина) на 0,4 м (высота). Размещение указателей возможно на одной или нескольких смежных секциях.

Цена размещения 1 информационно-рекламного указателя на щитах №№ 1, 2 составляет 1 500 руб. в месяц (включая НДС); на щитах №№ 3, 4, 5 – 1 000 руб. в месяц (включая НДС).

! Действует система скидок:

• на размещение 2-го указателя предоставляется скидка 25%, на размещение 3-го и каждого следующего указателя – 50%;

• при размещении указателя на 2-х и более смежных секциях предоставляется скидка 25%;

• указанные скидки суммируются.

! Новые клиенты при заключении договора аренды получают право на бесплатное размещение указателей сроком на 2 месяца. 

Для размещения рекламно-информационных указателей необходимо:

  1. Обратиться к Менеджеру Отдела по обслуживанию клиентов Управляющей компании для согласования мест размещения указателей и заключения дополнительного соглашения к договору аренды (прилагается)

    *Менеджер Отдела по обслуживанию клиентов

              Адрес: Бережковская наб., 20Е, комната 119; 
              Тел: 8 (495) 207-7707, доб.2168; 
              Часы работы: 8.00-17.00 в рабочие дни; в пятницу 8.00-15.45;
              Перерыв на обед 13.00-13.45.

  2. Изготовить и передать указатель Менеджеру Отдела по обслуживанию клиентов.
  3. ! Мы рекомендуем согласовать с Менеджером Отдела по обслуживанию клиентов макет указателя до его изготовления.

    ! Менеджер Отдела по обслуживанию клиентов при необходимости поможет Вам организовать изготовление указателя.


Получение писем

На основании договора между Управляющей компанией и местным почтовым отделением вся почтовая корреспонденция, отправленная по адресу Бережковская наб., 20Е, доставляется ежедневно в офис Управляющей компании. 

Для получения корреспонденции необходимо прийти в офис Управляющей компании и выбрать адресованные Вашей компании письма в специальном ящике, в лотке, индекс которого соответствует первой букве названия Вашей компании.

! Если Вам потребуется помощь – обратитесь к Секретарю Управляющей компании.

! В соответствии с условиями договора аренды срок хранения писем составляет 2 недели. После истечения указанного срока корреспонденция подлежит уничтожению. Мы убедительно просим Вас своевременно получать почтовую корреспонденцию.


Получение счетов на оплату услуг и бухгалтерских документов

Для Вашего удобства Управляющая компания ежемесячно готовит для Вас пакет документов, который включает: 

1.    Акт об оказании услуг (аренда) за прошедший месяц;

2.    Счет-фактуру по оказанным услугам (аренда) за прошедший месяц;

3.    Счет на оплату авансового платежа (постоянной часть арендной платы) за следующий месяц аренды;

4.    Счет на оплату (переменной часть арендной платы – коммунальные платежи) за прошедший месяц;

5.    Акт, счет-фактуру и счет ООО «Лираль-Телеком» за услуги связи (если Вы ими пользуетесь);

6.    Прочие документы в зависимости от ситуации.

Для получения указанных документов Вам или Вашему доверенному представителю необходимо обратиться к Менеджеру Отдела по обслуживанию клиентов Управляющей компании.

            *Менеджер Отдела по обслуживанию клиентов

                    Адрес: Бережковская наб., 20Е, комната 119;  
                    Тел.: 8 (495) 207-7707, доб.2168, 2139;   
                    Часы работы: 8.00-17.00 в рабочие дни; в пятницу 8.00-15.45;
                    Перерыв на обед 13.00-13.45.

! Пакеты документов можно получить начиная с 5-го числа каждого календарного месяца.


Порядок оплаты услуг

Порядок оплаты услуг, предоставляемых Управляющей компанией, определен в Вашем договоре аренды: 

• постоянная часть арендной платы подлежит оплате в срок до 25 числа месяца, предшествующего месяцу аренды;

• переменная часть арендной платы (коммунальные платежи) подлежит оплате в срок до15 числа месяца, следующего за месяцем потребления услуг;

• прочие услуги и платежи подлежат оплате в срок, указанный в выставленном счете. 

При оплате услуг Вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

• банковский перевод на расчетный счет Управляющей компании, указанный в выставленном Вашей компании счете;

            *Касса Управляющей компании

                    Касса находится в офисе Управляющей компании; 
                    Часы работы: 8.00-16.00 в рабочие дни; в пятницу 8.00-15.00; перерыв на обед 13.00-13.45. 

                    Для внесения денежных средств в кассу обратитесь к Менеджеру по обслуживанию клиентов: 
                    Комната 119; 
                    Тел.: 8 (495) 207-7707, доб.2168.

! За просрочку платежей договором аренды предусмотрены штрафные санкции.

! При значительной просрочке платежей в соответствии с договором аренды в отношении арендуемого помещения может быть введен режим ограничения доступа. Если у Вашей компании возникли временные финансовые трудности, мы настоятельно рекомендуем Вам связаться с Менеджером по обслуживанию клиентов для согласования графика платежей.


Регистрация по месту нахождения компании

На период действия договора аренды Вы вправе зарегистрировать Вашу компанию по месту ее фактического места нахождения в арендуемом помещении. Регистрирующий орган для регистрации изменения юридического адреса компании может потребовать письменное согласие собственника недвижимого имущества. 

Для получения согласия собственника недвижимого имущества на регистрацию Вашей компании по месту нахождения арендуемого помещения Вам необходимо:

  1. заполнить заявление по прилагаемой форме, подписать его, заверить печатью Вашей компании;
  2. передать заявление Секретарю Управляющей компании

    *Секретарь Управляющей компании

              Адрес: Бережковская наб., 20Е, комната 120;
              Тел.: 8 (495) 926-9120, доб.2228, 8 (495) 207-7707;  
              Часы работы: 8.00-17.00 в рабочие дни; в пятницу 8.00-15.45;
              Перерыв на обед 13.00-13.45.

  3. получить письмо о согласии собственника с приложением заверенной копии свидетельства о государственной регистрации права на объект недвижимого имущества у Секретаря Управляющей компании.

 Срок подготовки письма не должен превышать 3 рабочих дней.

! За выдачу письма о согласии собственника на регистрацию компании по месту нахождения арендуемого помещения плата не взимается.

! В случае расторжения договора аренды Вы обязаны зарегистрировать изменения в учредительные документы, связанные с изменением места нахождения.


Порядок согласования проведения ремонтно-строительных работ

В соответствии с договором аренды любые производимые арендаторами изменения арендуемых помещений подлежат предварительному согласованию с Управляющей компанией.

Для согласования проведения ремонтно-строительных работ Вам необходимо:

  1. составить заявление по прилагаемой форме;
  2. приложить к заявлению план арендуемого помещения с указанием мест производства ремонтно-строительных работ, чертежи, описания, спецификации материалов и оборудования и т.п. для того, чтобы мы смогли понять, что конкретно Вы планируете сделать;

    ! Если у Вас возникнут сложности с подготовкой документов, предусмотренных п.п. 1, 2, Вы можете обратиться к Инженеру технического надзора Управляющей компании.

    *Инженер технического надзора

              Адрес: Бережковская наб., 20Е, комната 118;
              Тел.: 8 (495) 207-7707,  доб. 2307;
              Часы работы: 8.00-17.00 в рабочие дни; в пятницу 8.00-15.45;
              Перерыв на обед 12.30-13.15.

  3. передать заявление и приложения (п.2) Секретарю Управляющей компании.

    *Секретарь Управляющей компании

              Адрес: Бережковская наб., 20Е, комната 120;
              Тел.: 8 (495) 207-7707;
              Часы работы: 8.00-17.00 в рабочие дни; в пятницу 8.00-15.45;
              Перерыв на обед 13.00-13.45.

  4. получить письмо с согласованием (или отказом в согласовании) у Секретаря Управляющей компании

     Срок согласования не должен превышать 10  рабочих дней.

! В соответствии с договором аренды все согласованные с Управляющей компанией неотделимые улучшения, произведенные арендатором в арендуемых помещениях, после прекращения договора аренды переходят в собственность арендодателя и компенсации не подлежат. Во избежание конфликтных ситуаций рекомендуем Вам до начала работ согласовать все имущественные вопросы с управляющей компанией.

! В соответствии с договором аренды несогласованные изменения арендуемых помещений по требованию Управляющей компании подлежат демонтажу за счет лица, произведшего эти изменения, с приведением арендуемого помещения в первоначальное состояние. При этом за нарушение условий договора к арендатору могут быть применены штрафные санкции.

! В соответствии с договором аренды для проведения сварочных работ необходимо получить разрешения арендодателя.

Для получения разрешения на проведение сварочных работ Вам необходимо обратиться к Заместителю начальника службы пожарной безопасности.

            *Заместитель начальника службы пожарной безопасности

                    Адрес: Бережковская наб., 20Е, комната 123;
                    Тел.: 8 (495) 207-7707,  доб.2345;
                    Часы работы: 8.00-17.00 в рабочие дни; в пятницу 8.00-15.45;
                    Перерыв на обед 12.30-13.15.


Выполнение ремонтно-строительных работ силами Управляющей компании

Управляющая компания по Вашей заявке и за Ваш счет организует выполнение ремонтно-строительных работ в арендуемых Вами помещениях. 

Для заказа выполнения ремонтно-строительных работ в арендуемом помещении необходимо:

  1. составить заявку по прилагаемой форме;
  2. приложить техническое задание на производство работ;

    ! Если у Вас возникнут сложности с подготовкой документов, предусмотренных п.п. 1,2, Вы можете обратиться к Инженеру технического надзора Управляющей компании.

    *Инженер технического надзора

              Адрес: Бережковская наб., 20Е, комната 118;
              Тел.: 8 (495) 207-7707, доб.2307;
              Часы работы: 8.00-17.00 в рабочие дни; в пятницу 8.00-15.45;
              Перерыв на обед: 12.30-13.15.

  3. передать заявку и приложение (п.2) Секретарю Управляющей компании.

    *Секретарь Управляющей компании

              Адрес: Бережковская наб., 20Е, комната 120;
              Тел.: 8 (495) 207-7707, доб.2228;
              Часы работы: 8.00-17.00 в рабочие дни; в пятницу 8.00-15.45;
              Перерыв на обед: 12.30-13.15.

  4. получить и согласовать смету;
  5. оплатить выставленный счет;
  6. согласовать с Инженером по техническому надзору сроки выполнения работ;
  7. в согласованные сроки обеспечить доступ специалистов Управляющей компании в арендуемое помещение для выполнения работ.

! Координатором работ по Вашей заявке является Инженер технического надзора Управляющей компании.


Формы заявлений и обращений в Управляющую компанию, схемы расположения пунктов и объектов